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Cache vollständig löschen – Schritt-für-Schritt
Wichtig: Bitte führe diese Schritte vollständig aus, bevor du dich in der neuen Microsoft-Umgebung anmeldest. Nur so wird ein reibungsloser Zugriff gewährleistet.
Die Lizenz wird automatisch mit dem neuen Konto verknüpft – sofern zugewiesen.
Auf mobilen Geräten
Öffne die Office-App (Word, Excel, Outlook etc.).
Wähle Konto hinzufügen oder melde dich mit dem neuen Konto an.
Vergewissere dich, dass das alte Konto entfernt wurde.
Lizenzstatus prüfen
Klicke in einer Office-Anwendung auf „Datei“ > „Konto“.
Unter „Produktinformationen“ sollte stehen:
„Dieses Produkt gehört zu: [Dein neuer Name / Konto]“
z. B. „Microsoft 365 Apps for Business“
Hinweis:
Achte darauf, dass keine alten und neuen Konten gleichzeitig aktiv sind, da es sonst zu Lizenzkonflikten kommen kann.
Bei Problemen hilft es oft, sich auch im Browser unter https://portal.office.com vollständig abzumelden.